... Electromust vous prête un appareil de remplacement si le votre tombe en panne pendant la durée de garantie* * Valable pour les habitants d’Île-de-France ( + l’Oise) dans la limite des stocks disponibles.
Toutes les livraisons sont effectuées sur rendez-vous auprès de notre service Clients. Elle comprend :
- Installation et mise en service par 2 techniciens spécialisés en gros électroménager.
- Déballage et contrôle d’aspect de votre appareil
- Test de l’appareil, reprise de l’emballage et de votre ancien appareil (décret DEEE)
Si le client est absent le jour de livraison fixé en accord avec avec Electromust.com, la re livraison du produit lui sera facturée. Pour toute livraison, il est important de vérifier soigneusement vos appareils déballés en présence des livreurs. La mise en service ne comprend pas les travaux et fournitures de plomberie, électricité, carrelage, menuiserie (découpe de plan de travail, pose et dépose, hotte + habillage). Il est de la responsabilité de l’acheteur de protéger ses sols fragiles, parquets, marbres, plastiques. Il appartient aux clients de s’assurer des cotes de passage du produit acheté dans les lieux d’accès. La livraison ne comprend pas la location d’élévateur.
- Horaires de livraison : du mardi au samedi de 8h30 à 16h
- Téléphone Service Livraison : 01.49.62.23.07
Province
Nos appareils sont livrés par transporteurs. Pour toute livraison, il est important de vérifier soigneusement vos appareils déballés en présence des livreurs. Il appartient aux clients de s’assurer des cotes de passage du produit acheté dans les lieux d’accès. La livraison ne comprend pas la location d’élévateur. Si vous avez constaté des dommages lors de votre livraison, vous disposez de 48 heures pour signaler par Lettre recommandée AR au transporteur les dommages constatés. Prière de nous en informer en parallèle. Conformément à la norme DEEE sur le traitement des déchets, le client dispense notre société de l'enlèvement de l'ancien appareil. En outre, il s'engage à s'en débarrasser par ses propres moyens, à ses frais (mise en décharge publique). L'appareil voyage aux risques et périls du client. Dans votre intérêt, les changements de charnières ne sont pas possibles pour les expéditions Province car les appareils restent intacts dans leur emballage d’origine.
- Horaires de livraison en Province : 7h à 19h du lundi au vendredi sans précision d'horaire
- Electromust.com n’assure pas les livraisons en Corse. Pour les autres destinations ( DOM/TOM, Europe, International) :
Prix emporté + frais de transit.
La détaxe à l'export s'applique pour les pays concernés.
La facturation sera établie en HT (livraison chez le transitaire de
votre choix en France gratuite).
Ile de
France
Province
LAVE LINGE - SECHE LINGE
|
|
LAVE VAISSELLE
G
G
REFRIGERATEUR
R
R
CONGELATEUR
A
A
CAVE A VIN
T
T
CUISINIERES
U
U
HOTTE
I
I
FOUR
T
T
PLAQUE DE CUISSONS
E
E
REFRIGERATEUR AMERICAIN
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RELIVRAISON
60€
100€
CHANGEMENT DE CHARNIERE
30€
LA LIVRAISON PETIT ELECTROMENAGER
La livraison est assurée par des spécialistes du petit colis (partout en France sauf Corse et DOM TOM). Assurez-vous du bon état de l’emballage lors de la réception.
Ile de
France
Province
ASPIRATEUR BALAI/TRAINEAU/
SANS SAC
12€
12€
NETTOYEUR VAPEUR
12€
12€
FER A REPASSER/ CENTRALE VAPEUR
12€
12€
FRITEUSE
12€
12€
BLENDER
12€
12€
EXPRESSO
12€
12€
GRILLE PAIN
12€
12€
CAFETIERE
12€
12€
BROYEUR A CAFE
12€
12€
CLIMATISEUR
15€
15€
MICRO ONDES
15€
15€
MICRO ONDES GRILL
15€
15€
MICRO ONDES COMBINE
15€
15€
DESHUMIDIFICATEUR
15€
15€
HUMIDIFICATEUR /
PURIFICATEUR
15€
15€
L'ECO PARTICIPATION
Selon l’Article 17 du décret du 20 juillet 2005 dit décret DEEE
A partir du 15 novembre 2006, les consommateurs participeront au financement de la filière de recyclage grâce à une éco participation . L’éco participation est applicable à tout produit électroménager et électrique.
Elle est destinée à financer le recyclage et la dépollution des produits que vous achetez. La mise en place de la filière va permettre de mieux traiter et recycler les DEEE, qui pour le moment, persistent à polluer notre environnement.
COLLECTE DES DECHETS
Ile de France : Lors de la livraison Electromust.com assure la reprise de votre appareil Gros électroménager
Province : Conformément à la norme DEEE sur le traitement des déchets, le client dispense notre société de l'enlèvement de l'ancien appareil. En outre, il s'engage à s'en débarrasser par ses propres moyens, à ses frais (mise en décharge publique). L'appareil voyage aux risques et périls du client.
BAREME DE L’ECO PARTICIPATION
FROID
REFRIGERATEUR TOP
13€
REFRIGERATEUR 1 PORTE
13€
REFRIGERATEUR 2 PORTES
13€
REFRIGERATEUR 1 PORTE ENCASTRABLE/INTEGRABLE
13€
REFRIGERATEUR 2 PORTES ENCASTRABLE/INTEGRABLE
13€
REFRIGERATEUR COMBINE
13€
REFRIGERATEUR COMBINE ENCASTRABLE/INTEGRABLE
13€
REFRIGERATEUR AMERICAIN
13€
CONGELATEUR ARMOIRE
13€
CONGELATEUR COFFRE
13€
CONGELATEUR TOP
13€
CAVE À VIN
13€
CLIMATISEUR
13€
GROS ELECTROMENAGER
LAVE LINGE TOP
6€
LAVE LINGE HUBLOT
6€
LAVE LINGE SECHANT TOP
6€
LAVE LINGE SECHANT FRONTAL
6€
LAVE LINGE ENCASTRABLE/INTEGRABLE
6€
LAVE LINGE SECHANT FRONTAL ENCASTRABLE/INTEGRABLE
6€
LAVE VAISSELLE
6€
LAVE VAISSELLE SPECIAL À POSER
6€
LAVE VAISSELLE ENCASTRABLE/INTEGRABLE
6€
SECHE LINGE TOP
6€
SECHE LINGE FRONTAL ENCASTRABLE/INTEGRABLE
6€
CUISINIERE GAZ
6€
CUISINIERE MIXTE
6€
CUISINIERE ELECTRIQUE
6€
CUISINIERE VITRO/INDUCTION
6€
FOUR A CONVECTION
6€
FOUR MULTI PYROLISE
6€
FOUR MULTI CATALYSE
6€
FOUR A VAPEUR
6€
DESHUMIDIFICATEUR
6€
MOYEN ELECTROMENAGER
PLAQUE GAZ
2€
PLAQUE MIXTE
2€
PLAQUE ELECTRIQUE
2€
PLAQUE VITROCERAMIQUE
2€
PLAQUE INDUCTION
2€
HOTTE CASQUETTE
2€
HOTTE DECORATIVE
2€
HOTTE TIROIR
2€
HOTTE GROUPE FILTRANT
2€
MICRO ONDES ENCASTRABLE
2€
MICRO ONDES COMBINE
2€
MICRO ONDES GRILL
2€
ELECTROMENAGER
NETTOYEUR VAPEUR
0,50€
FRITEUSE
0,50€
CENTRALE VAPEUR
0,50€
TABLE A REPASSER
0,50€
CUISEUR VAPEUR
0,50€
ROBOT
0,50€
BLENDER
0,50€
BOUILLOIRE THEIERE
0,50€
CAFETIERE
0,50€
PETIT ELECTROMENAGER
ASPIRATEUR BALAI
1€
ASPIRATEUR TRAINEAU
1€
ASPIRATEUR SANS SAC
1€
PURIFICATEUR
1€
SERVICE APRES VENTE
GROS ELECTROMENAGER
Ile de France - 75-77-78-91-92-93-94-95
Nos techniciens se déplacent sur simple appel de votre part à votre domicile 6 jours sur 7 du lundi au samedi
- Tél 01.49.62.23.13
NOUVEAU - LA GARANTIE CONTRUCTEUR
Ile de France - Province
Electromust.com a négocié des accords avec certains fournisseurs (tableau ci-après) afin de mettre en place un Call Center SAV, désormais ces marques assurent elles-mêmes le service après-vente de leurs produits, les techniciens sont spécialisés et vous assurent une qualité de service irréprochable.
Les interventions sont généralement réalisées dans une des stations techniques du constructeur. Les coordonnées de ces stations techniques peuvent être obtenues auprès du constructeur ou mentionnées dans le livret livré avec l’appareil.
SAV CONSTRUCTEUR PETIT ELECTROMENAGER
SAV
Service
Consommateurs
ALPATEC
0892 707 544
ASTORIA
03 88 18 66 18
03 88 18 66 18
BOSCH
0 825 398 010
0 892 698 010
BRAUN
01 47 48 70 94
0 810 309 780
CUISINART
DELONGHI
01 41 32 30 10
0 820 04 30 43
DOMENA
0 825 825 875
0 825 825 875
DYSON
01 56 69 79 89
01 56 69 79 89
HONEYWELL
KENWOOD
01 41 32 30 10
0 820 043 043
KITCHENAID
00800 38 10 40 26
00800 38 10 40 26
KRUPS
0 810 611061
0 810 611061
LAURA STAR
0 820 820 669
04 50 31 51 90
LG
32 60
Dites "LG"
MIELE
01 49 39 44 77
0 810 233 600
NILFISK
01 69 59 87 24
0 825 824 203
PHILIPS
0 891 650 005
0 891 650 005
RUSSELL HOBBS
0 800 500 515
01 69 07 69 69
SAECO
01 69 93 59 70
01 69 93 59 70
SAMSUNG
01 48 17 26 83
0 825 086 565
SIEMENS
0 825 398 110
0 892 698 110
SIMEO
03 89 08 33 00
SUPRA
03 88 95 12 00
GARANTIE
GROS ELECTROMENAGER
Ile de France -75-77-78-91-92-93-94-95
2 ans gratuit + 3 ans payant - Assurance Tranquillité
Tous nos produits sont garantis 2 ans, pièces, main d'œuvre et déplacement .Le petit électromenager et les micro ondes sont garantis 1 an retour atelier. Une extension de garantie à 5 ans est possible soit 2 + 3 ans sur Paris et Région Parisienne.
Vous trouverez dans le tableau ci-dessous les prix des extensions de garantie :
Cave à vin
75 € TTC
Congèlateur
80 € TTC
Cuisinière Gaz
75 € TTC
Cuisinière Mixte ou Electrique
90 € TTC
Cuisinière Vitro
105 € TTC
Four
90 € TTC
Hotte
60 € TTC
Lave-linge
139 € TTC
Lave-vaisselle
139 € TTC
Micro-ondes
60 € TTC
Plaque de Cuisson
60 € TTC
Plaque de Cuisson Vitro
75 € TTC
Plaque de Cuisson Induction
105 € TTC
Réfrigérateur 1 Porte
60 € TTC
Réfrigérateur Américain
300 € TTC
Réfrigérateur 2 Portes/Combiné
90 € TTC
Sèche-linge
139 € TTC
Province
Tous nos produits sont garantis 2 ans, pièces, main d'œuvre et déplacement .Le petit électromenager et les micro ondes sont garantis 1 an retour atelier.
PETIT ELECTROMENAGER
Durée de Garantie
La durée de garantie est de 1 an national. Elle prend effet à la date de réception du colis.
Nature de la garantie
Réparation pièces et main d'œuvre retour en station service.
LES MEILLEURS PRIX ET LE REMBOURSEMENT DE LA DIFFERENCE
Nous vous remboursons 10 fois la différence, si dans un délai de 30 jours qui suivent votre achat vous trouvez moins cher dans le rayon Ile de France, un appareil de même référence disponible à la vente en magasin, aux même conditions et à prestations identiques (hors manifestations), notamment la garantie 2 ans, il vous suffit de nous le faire savoir par email à moinscher@electromust.com, en joignant la preuve de cette différence par email ou bien par courrier (15 rue Condorcet,94430 Chennevières S/Marne), ainsi que les coordonnées du distributeur détaillant. Le remboursement sera effectué sous 5 jours.
ANNULATION DE LA COMMANDE
Les demandes d’annulation de commandes doivent être envoyées par courrier avec Accusé de Réception dans les 7 jours francs selon l’article L.121-20 du code de la consommation (Adresse : 15, Rue Condorcet 94430 – Chenneviéres sur Marne). L’appareil doit être retourné à vos frais (conformément aux dispositions de l’article L.121-16 du Code de la consommation). Il devra être réexpédié dans son emballage d’origine et intact, accompagné de tous les accessoires, documentations et notice. Tout produit endommagé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
DISPONIBILITE ET PRIX DU PRODUIT
Les délais d’expédition sont mentionnés sur les fiches-produits et, pour chaque produit dans le panier du Client. Le produit peut devenir indisponible ou en rupture de stock momentanée entre le moment de l’ajout dans le panier et la validation de la commande par le Client. Electromust.com mettra en œuvre tous ses efforts pour assurer la disponibilité de l'ensemble de la gamme des produits et services proposés.
PHOTOS PRODUIT
Les photos présentes sur le site ne sont pas contractuelles.
Seul le descriptif de la fiche produit garantie la couleur de l’appareil.
JURIDIQUE
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PROPRIETE
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LES AVANTAGES DE LA CARTE ELECTROMUST AURORE
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- Réflexion 3 :
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Au comptant sans frais
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- 5, 10, 20 fois :
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