LA LIVRAISON

 LA LIVRAISON GROS ELECTROMENAGER

Ile de France - 75-77-78-91-92-93-94-95

Toutes les livraisons sont effectuées sur rendez-vous auprès de notre service Clients. Elle comprend :

- Installation et mise en service par 2 techniciens spécialisés en gros électroménager.

- Déballage et contrôle d’aspect de votre appareil

- Test de l’appareil, reprise de l’emballage et de votre ancien appareil (décret DEEE)

Si le client est absent le jour de livraison fixé en accord avec avec Electromust.com, la re livraison du produit lui sera facturée. Pour toute livraison, il est important de vérifier soigneusement vos appareils déballés en présence des livreurs. La mise en service ne comprend pas les travaux et fournitures de plomberie, électricité, carrelage, menuiserie (découpe de plan de travail, pose et dépose, hotte + habillage). Il est de la responsabilité de l’acheteur de protéger ses sols fragiles, parquets, marbres, plastiques. Il appartient aux clients de s’assurer des cotes de passage du produit acheté dans les lieux d’accès. La livraison ne comprend pas la location d’élévateur.

 - Horaires de livraison : du mardi au samedi de 8h30 à 16h
 - Téléphone Service Livraison : 01.49.62.23.07

Province

Nos appareils sont livrés par transporteurs. Pour toute livraison, il est important de vérifier soigneusement vos appareils déballés en présence des livreurs. Il appartient aux clients de s’assurer des cotes de passage du produit acheté dans les lieux d’accès. La livraison ne comprend pas la location d’élévateur. Si vous avez constaté des dommages lors de votre livraison, vous disposez de 48 heures pour signaler par Lettre recommandée AR au transporteur les dommages constatés. Prière de nous en informer en parallèle. Conformément à la norme DEEE sur le traitement des déchets, le client dispense notre société de l'enlèvement de l'ancien appareil. En outre, il s'engage à s'en débarrasser par ses propres moyens, à ses frais (mise en décharge publique). L'appareil voyage aux risques et périls du client. Dans votre intérêt, les changements de charnières ne sont pas possibles pour les expéditions Province car les appareils restent intacts dans leur emballage d’origine.

 - Horaires de livraison en Province : 7h à 19h du lundi au vendredi
   sans précision d'horaire
 - Electromust.com n’assure pas les livraisons en Corse.
   Pour les autres destinations ( DOM/TOM, Europe, International) :
   Prix emporté + frais de transit.
   La détaxe à l'export s'applique pour les pays concernés.
   La facturation sera établie en HT (livraison chez le transitaire de
   votre choix en France gratuite).

 LA LIVRAISON PETIT ELECTROMENAGER

La livraison est assurée par des spécialistes du petit colis (partout en France sauf Corse et DOM TOM). Assurez-vous du bon état de l’emballage lors de la réception.

L'ECO PARTICIPATION

 COLLECTE DES DECHETS

Ile de France : Lors de la livraison Electromust.com assure la reprise de votre appareil Gros électroménager

Province : Conformément à la norme DEEE sur le traitement des déchets, le client dispense notre société de l'enlèvement de l'ancien appareil. En outre, il s'engage à s'en débarrasser par ses propres moyens, à ses frais (mise en décharge publique). L'appareil voyage aux risques et périls du client.


 BAREME DE L’ECO PARTICIPATION

SERVICE APRES VENTE

 GROS ELECTROMENAGER

Ile de France - 75-77-78-91-92-93-94-95
Nos techniciens se déplacent sur simple appel de votre part à votre domicile 6 jours sur 7 du lundi au samedi
 - Tél 01.49.62.23.13

NOUVEAU - LA GARANTIE CONTRUCTEUR
Ile de France - Province
Electromust.com a négocié des accords avec certains fournisseurs (tableau ci-après) afin de mettre en place un Call Center SAV, désormais ces marques assurent elles-mêmes le service après-vente de leurs produits, les techniciens sont spécialisés et vous assurent une qualité de service irréprochable.

SAV CONSTRUCTEUR GROS ELECTROMENAGER

GARANTIE

 GROS ELECTROMENAGER

Ile de France -75-77-78-91-92-93-94-95

2 ans gratuit + 3 ans payant - Assurance Tranquillité
Tous nos produits sont garantis 2 ans, pièces, main d'œuvre et déplacement .Le petit électromenager et les micro ondes sont garantis 1 an retour atelier. Une extension de garantie à 5 ans est possible soit 2 + 3 ans sur Paris et Région Parisienne.

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous les prix des extensions de garantie :

Province

Tous nos produits sont garantis 2 ans, pièces, main d'œuvre et déplacement .Le petit électromenager et les micro ondes sont garantis 1 an retour atelier.

 PETIT ELECTROMENAGER

LES MEILLEURS PRIX ET LE REMBOURSEMENT DE LA DIFFERENCE

Nous vous remboursons 10 fois la différence, si dans un délai de 30 jours qui suivent votre achat vous trouvez moins cher dans le rayon Ile de France, un appareil de même référence disponible à la vente en magasin, aux même conditions et à prestations identiques (hors manifestations), notamment la garantie 2 ans, il vous suffit de nous le faire savoir par email à moinscher@electromust.com, en joignant la preuve de cette différence par email ou bien par courrier (15 rue Condorcet,94430 Chennevières S/Marne), ainsi que les coordonnées du distributeur détaillant. Le remboursement sera effectué sous 5 jours.

ANNULATION DE LA COMMANDE

Les demandes d’annulation de commandes doivent être envoyées par courrier avec Accusé de Réception dans les 7 jours francs selon l’article L.121-20 du code de la consommation (Adresse : 15, Rue Condorcet 94430 – Chenneviéres sur Marne). L’appareil doit être retourné à vos frais (conformément aux dispositions de l’article L.121-16 du Code de la consommation). Il devra être réexpédié dans son emballage d’origine et intact, accompagné de tous les accessoires, documentations et notice. Tout produit endommagé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.


 DISPONIBILITE ET PRIX DU PRODUIT

Les délais d’expédition sont mentionnés sur les fiches-produits et, pour chaque produit dans le panier du Client. Le produit peut devenir indisponible ou en rupture de stock momentanée entre le moment de l’ajout dans le panier et la validation de la commande par le Client. Electromust.com mettra en œuvre tous ses efforts pour assurer la disponibilité de l'ensemble de la gamme des produits et services proposés.

 PHOTOS PRODUIT

Les photos présentes sur le site ne sont pas contractuelles.
Seul le descriptif de la fiche produit garantie la couleur de l’appareil.

JURIDIQUE

Les informations et renseignements liés à votre commande sont obligatoires aux fins du traitement et de l'acheminement de votre commande. Conformément à la Loi Informatique et Liberté (CNIL) Electromust.com s'engage à ne pas divulguer les informations concernant le client (article 34 de la Loi du 6 janvier 1978). Celui-ci dispose d'un droit d'accès aux données le concernant et à l'entière possibilité de modification, rectification, et suppression de ces données auprès de Electromust.com.

Les informations en rapport avec votre commande font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l’analyse de votre transaction.

La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement mis en oeuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d’opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés, 22 rue Drouot, 75009 PARIS".

PROPRIETE

Les appareils commandés restent la propriété de ELECTROMUST.COM jusqu'au paiement effectif et dans sa globalité par le client. En cas de non règlement et quelqu'en soit la cause ELECTROMUST.COM pourra reprendre possession du produit.

RESPONSABILITE

Electromust.com ne peut être tenu responsable de dommages matériel, immatériel, corporel ou de toute autre nature causés par une mauvaise utilisation ou manipulation des appareils. En tout état de cause, la responsabilité de Electromust.com sera limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

PAIEMENT SUR MESURE

Carte Bancaire
CB VISA, MASTERCARD.
Le règlement via Internet se fait par SSL et par voie sécurisée (Société Générale), il est de plus garanti par l’assurance Fia-Net.
Chèque Bancaire
Accompagné de votre bon de commande à
ELECTROMUST.COM - ELECTROMUST -
15 rue Condorcet - 94430 CHENNEVIERES S/ Marne.
Par virement Bancaire
Code banque : 10107 - Code guichet : 00239
N° de compte : 00420390294 - Clé : 91
Domiciliation BRED CHENNEVIERES/MARNE
Remplissez les renseignements du bon de commande, imprimez le puis envoyez le nous à l'adresse indiquée sur le bon de commande accompagné de votre récépissé de virement.
Avec la Carte ELECTROMUST
Voir ci-dessous « Les avantages de la carte Electromust.com ».

LES AVANTAGES DE LA CARTE ELECTROMUST AURORE

• Au comptant sans frais
• à crédit à votre rythme