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 Je
recherche un produit précis. Comment me le procurer ?
Par univers
La barre de navigation gauche vous propose plusieurs univers :
lavage, froid, cuisson, hottes aspirantes et encastrable intégrable.
Au passage de la souris sur chacun de ces univers, un menu contextuel
vient alors préciser le contenu de l’univers. Par
exemple, pour le lavage, le menu propose « lave-linge »,
« lave-vaisselle », « sèche-linge »
et « Accueil Lavage ».
1. Cliquez sur le type de produit que vous cherchez.
2. Vous obtenez alors la liste des produits dans
la boutique en question. Pour affiner votre recherche, un moteur
de recherche sur votre gauche vous permet de préciser
la marque, le type de produit, la fourchette de prix…
3. Consultez les résultats. Vous pouvez
les classer par prix ou par marque
en cliquant sur l’option correspondante dans la barre de
navigation.
Par type et marque
Sur la page d’accueil, utilisez directement le moteur de
recherche situé à gauche. Choisissez dans la liste
déroulante le type de produit souhaité et éventuellement
la marque associée, puis cliquez sur OK. Reportez vous
ensuite à la section 2. du paragraphe ci-dessus.
Par référence
Vous avez une référence de produit précise.
Entrez là dans la zone prévue à cet effet
sur la page d’accueil (milieu gauche) et cliquez sur OK.
Vous obtenez alors la fiche détaillée correspondant
à votre produit.
Nous utilisons les photos constructeurs qui ne sont pas contractuelles.
Quelle
garantie pour vos produits ?
Nos produits sont garantis 2ans pièces et main d’œuvre
et déplacement national
Electromust s’est associé au service après
vente des marques pour vous offrir le meilleur du SAV.
Pour plus d’infos, consultez nos conditions
générales de vente.
Où
livrez-vous ? A quel prix ?
Livraisons partout en métropole au prix des boutiques du
site.
Où
en est ma commande ?
Vous pouvez consultez la rubrique Mon
compte sur ce site à droite. Ou nous contacter par
téléphone, par mail ou par fax pour savoir où
en est votre commande. commande@electromust.com
- Tél : 01.49. 62.23.07 – Fax : 01.45.94.00.61
Peut-on
payer à la livraison ?
Oui en Ile de France (75, 77, 91, 92, 94, 95)
Comment
être tenu au courant des bonnes affaires ?
En vous inscrivant à la newsletter. Vous recevrez nos
bonnes affaires mensuelles visibles sur le site. L'inscription se fait
à droite du site, rubrique Newsletter.
Peut-on
commander de l’étranger ou des DOM-TOM ?
Non car nous n’avons pas encore de service expédition
pour les DOM TOM et l’étranger.
Peut-on
commander par téléphone ?
Oui, en vous adressant dans l’une de nos surfaces de vente.
Comment
se passe la livraison ?
Livraison offerte en Ile de France et payante en province pour le gros électroménager . Livraison payante pour le petit ménager .Pour la corse , un devis vous est proposé.
Les livraisons ne comprennent pas les travaux et fournitures de plomberie, électricité, carrelage, menuiserie ( découpe plan de travail , pose et dépose habillage ).
En Province, la livraison est faite par transporteur sans mise
en service. Il appartient au client de contrôler le matériel
en présence des livreurs.
Comment
payer ?
Paiement possible par carte bleue via Internet par SSL et par
voie 100% sécurisée par Sogenactif et garantie
par une assurance Fia-net. Par chèque, par virement
ou avec la Carte Electromust.
Comment
annuler ma commande ?
Conformément à notre charte d’engagement n°
9, vous avez un délai de 24h suivant votre achat pour annuler
votre commande en envoyant un mail sur commande@electromust.com
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sont les formalités pour la Carte Electromust ?
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